直接联系保险公司协商，如果保险公司拒绝理赔，可以直接到法院起诉保险公司和对方车主了。另外，一般来说，4s店负责的话，其流程是修好车——开发票——保险公司理赔，可以问问是哪个环节出现问题。还有一种情况是如果需要先垫付修车款，然后拿发票给对方报销的话，这就表示不在这家4s店理赔，可以考虑付款开票，然后再报销。需注意保险的最晚理赔时效是一个月，如果一直不赔你也可以打保监会投诉12378，如果有商业车损，还可以让保险公司代位求偿权，就是商业车损保险先陪，然后开车走人，商业车损保险公司会找对方赔偿。法律依据：《中华人民共和国保险法》第二十二、二十三条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。对保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。
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您好，建议协商解决
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是否报交警，及时起诉