拼多多购物商品退货退款应先与商家协商。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝可投诉至平台或12315。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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拼多多退货退款问题，可如此处理：1. 与商家客服联系，说明退货退款原因，协商解决方案。2. 若商家不配合，向平台投诉，提供交易记录等证据，让平台介入处理。3. 平台无法解决问题时，拨打12315消费者投诉热线，寻求官方帮助。
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处理拼多多退货退款，常见方式有与商家协商、平台介入、12315投诉。优先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则向12315投诉，以维护自身权益。